よくあるご質問

通常の着用範囲内の汚破損であれば特に連絡は不要です。
レンタル品を紛失、破損した場合は買い取りという形でお願いします。
※返送頂いた商品を当社が確認し、あまりにも汚破損がひどい場合は買い取りになる場合がございますのでご了承ください。

国内のブランド服（例　BEMS、SHIPS、UNITED ARROWS他）をスタイリストがトレンドや使いやすいアイテムを選出して発送します。

返送の際は、同梱のヤマト運輸着払い伝票（返送先記入済み）をご利用のうえ、コンビニ（セブンイレブン、ローソン等）よりご返送をお願いいたします。
梱包には、お届け時のダンボールの再利用、またはお客様ご自身でご用意いただいた資材をご使用ください。
佐川運輸での返送は、ご自宅への集荷、営業所持ち込みからの発送にも対応しています。
詳しくは返却時にお気軽にご相談ください。

月一回であれば無料でサイズ変更を承っております。2回目以降のレンタル交換は原則交換出来ません。
また、交換する際は送料のご負担をいただきます。

誠に申し訳ございませんが、現在、沖縄・離島はサービス対象外とさせていただいております。
サービス拡大の際には改めてお知らせいたします。

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対応できる体型として、
身長：160～180cm
体重：50～80kg

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ご対応できないお客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご了承ください。

申し込み登録後、LINE登録して頂きサイズや趣味嗜好を把握するためにアンケートにご回答いただきます（3分程度）。
その後専属スタイリストからLINEよりご契約者様に連絡させて頂き、その後3～4営業日後に洋服一式送付いたします。
お申込みから1カ月経過すると新しい服に交換が可能です。（更新日を起点に1カ月を計算します）
使用した服は返送していただき、当社到着後に商品確認次第次の商品の配送をいたします。
購入したい服がありましたらLINEにてご連絡ください。請求書を登録頂いたアドレスへメール送付します。（支払いはオンライン決済）
更新日の5日前になりましたら更新のご案内をお送りいたします。

誠に申し訳ございませんが、現在、沖縄・離島はサービス対象外とさせていただいております。
サービス拡大の際には改めてお知らせいたします。

対応できる体型として、
身長：160～180cm
体重：50～80kg

ご対応できないお客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご了承ください。

いつでも解約可能です。登録いただいたLINEよりご連絡ください。
ただし日割りでの計算、返金は行っておりません。

縛りはございません。
ただしサービスの性質上、レンタル品をご返却頂いてから解約となります。
解約の申請、申し出はいつでも可能です。

特に設けておりませんが、18歳未満の方のご契約はシステムの関係上ご遠慮頂いております。
※お支払いがカード払いの為。ご家族の契約で高校生の利用は可能です。

時間ご指定いただけます。
日にちの指定は1週間以内の指定であれば可能です。

送料は無料です。
返送時には同封されている着払いの送り状でご返送ください。
ただし初回のサイズ違いなどによる交換や紛失、破損による追加、交換の場合はご負担いただきます。

初回はアンケートの回答日から3～4営業日で配送いたします。
2回目以降は返却確認日の翌営業日、または翌々営業日に配送となります。

お申し込み頂いた日が支払日となります。

支払いはクレジットカードのみとなっています。
デビットカード、口座振替、コンビニ支払いなどには対応しておりません。

S～XLサイズにご対応しています。
XLよりもやや大きいものまで対応いたしております。

裾上げサービスは行っておりません。